常见问题

我们的指定入住时间为下午3点（UTC / GMT +8）。 如果您在下午3点之前抵达并立即需要房间，我们建议您提前通知与预订房间（需收费）。 我们的礼宾部很乐意免费将您的行李寄存在我们的存包区，直到您的房间准备好为止。

请在当地时间下午11点之前退房。

绝对地！请与我们任何友好的礼宾服务人员联系，他们将很乐意为您提供帮助。

有啊！您只需下载新加坡柏诗王子酒店手机应用程序即可享受非接触式入住/退房服务，它还可以作为电梯和房间的数字钥匙卡。

根据您的预订渠道和预订的套餐或优惠，适用不同的取消政策。有关更多详细信息，请参阅预订确认函。

对于具有至少48小时取消政策的预订
取消或更改必须在入住日期和时间至少48小时之前进行。 如果在抵达后48小时内取消预订或进行修改，或者如果没有出现，将收取第一晚的房费。 新加坡柏诗王子酒店保留取消信用卡被拒预订的权利。

对于所有不可退款的预订
如果您出于任何原因想要取消或更改您的预订，包括没有出现和提前离开，将收取全额费用。预订时将收取预订总价加税费。新加坡柏诗王子酒店保留取消信用卡被拒的预订的权利。

第三平台预订网站
对于通过第三方平台（例如在线旅行平台或旅行社）进行的预订，请直接与他们联系以获取所有预订更改以及有关其预订政策的信息。

如有任何查询或问题，请随时电邮 singapore@parkregisbyprince.com 与我们的预订部联系。

新加坡柏诗王子酒店是无烟酒店。但是，酒店外有指定的吸烟区。

我们的高级客房、都市客房和尊贵泳池房类别可容纳两名成人和一名5岁以下的儿童（共用现有的单人/大号床。这些房类无法容纳加床或婴儿床。

如果您与3人以上同行，请预订我们的行政套房，该房类设有一张大号床，也可根据需要增加一张婴儿床（免费）或侧翻床（需收费）。

酒店没有联通房。

我们都市客房和行政套房可俯瞰克拉码头和酒店泳池的广阔景色。如果您喜欢郁郁葱葱的植物和能轻松进入泳池，您可以选择设有私人专属露台区的尊贵泳池房 。如果风景对您来说不重要，那我们的高级客房能成为您理想的选择。

新加坡柏诗王子酒店提供无障碍房（视情况而定）。

为了履行酒店对可持续发展的承诺，所有客房均提供过滤水龙头。

是的，您可以在酒店的任何地方享受无限量的免费Wi-Fi。由官网预订的房客也能选择将Wi-Fi速度提高到50mbps.

是的，酒店住客在住宿期间可以免费停车（视情况而定）。请向礼宾部索取免费停车券。

酒店除了导盲犬外不允许携带宠物。

国际早餐：每天早上 6:30 至 10:30

同乐海鲜：午餐供应时间为早上 11:30 至下午 2:30，晚餐供应时间为晚上 6:00 至晚上 10:30。

Café 23： 每天早上 11:30 至晚上 9:30 供应当地和国际美食。

新加坡柏诗王子酒店内设有两家餐厅，同乐海鲜和 Cafe 23，位于 1 楼大堂。我们强烈建议提前预订。

如果您想呼吸新鲜空气，可以前往唐人街（牛车水）品尝一些地道的当地美食。 如果您想喝一杯或听听音乐，克拉码头提供多种选择，从墨西哥、西方到亚洲风味不一而足。请关注我们的 Instagram 和 Facebook 页面以获取美食推荐。

新加坡柏诗王子酒店位于23 Merchant Road 。

新加坡柏诗王子酒店距离克拉码头地铁站（NE 5）仅3分钟的步行路程，而距牛车水地铁站（NE 4 / DT 9）仅5分钟步行路程。

樟宜国际机场仅20分钟车程。如果需要机场接送服务，请至少在抵达前24小时与酒店联系，我们将为您安排（收费）。

中央商务区距离酒店只有10分钟的步行路程。